Compte utilisateur inconnu

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  • #79468

    mmendil
    Membre

    Bonjour,
    Il m’est impossible d’accéder à mon wordpress (créé avec un autre compte), sachant que j’y ai lié mon nom de domaine, ma messagerie…) Que faire dans ce cas ? Ils me disent que mon compte utilisateur est inconnu lorsque j’entre mon e-mail… s’il vous plaît, aidez-moi !

    #79513

    airodyssey
    Modérateur

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Avant toute chose : quelle est l’adresse du site concerné SVP?

    #79514

    mmendil
    Membre

    Bonjour,

    Merci de votre réponse rapide. Il s’agit de https://manmaxlogistique.com/

    #79515

    mmendil
    Membre

    Sauf erreur, il a été créé avec l’adresse (email redacted). Impossible de m’y reconnecter…

    #79516

    airodyssey
    Modérateur

    Je suis un utilisateur comme vous, alors je n’ai aucun moyen de vérifier quelle adresse email a été utilisée.

    Par contre, je peux vous dire que vous devez impérativement être connecté à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site manmaxlogistique.com

    Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (mmendil) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

    Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur (c’est peut-être « manmaxlogistique »), puis déconnectez-vous :
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

    Et retournez à :
    https://manmaxlogistique.com/wp-admin/

    Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS mmendil, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

    #79517

    Merci pour votre réponse. Le compte que j’utilise actuellement n’était là que pour que je puisse converser avec vous sur mon souci.
    L’erreur venait du fait qu’ils me demandaient mon e-mail de connexion et non un identifiant utilisateur (que je ne me rappelle pas avoir créé, c’est peut-être automatique ?). Vous m’avez orienté sur la bonne voie, merci ! Ça me rend chèvre ce genre de trucs !
    Encore merci beaucoup.
    Bonne fin de journée et bon week-end,
    Mohamed

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