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Pour obtenir des réponses efficaces du premier coup

  1. Avant d'utiliser le forum, vous êtes invité(e) à lire le document « Standards de la communauté pour les forums WordPress.com ».

    Voici également quelques conseils qui vous aideront à poser des questions qui serviront aux autres utilisateurs et surtout, à obtenir des réponses efficaces du premier coup :

    • Assurez-vous d'être au bon endroit, car il y a deux variantes de WordPress. Pour en savoir plus, consultez le document « WordPress.com ou WordPress.org? ». Vous êtes dans les forums sur les blogues hébergés par WordPress.com. Si vous avez installé WordPress sur votre serveur, utilisez plutôt les forums WordPress.org.
    • Utilisez un titre précis. Par exemple, « Comment modifier l'en-tête dans le thème Twenty Ten » est plus utile pour les autres que simplement « En-tête », « Problème », « Je suis nouveau » ou « URGENT! Aidez-moi SVP ».
    • Décrivez le problème en détail. Par exemple, au lieu de seulement dire « ça ne marche pas », citez le message d'erreur qui apparaît à l'écran ou les étapes que vous avez essayées. N'oubliez pas d'inclure l'adresse URL du blogue, de l'article ou de la page en question (http://...) ou encore le code HTML concerné (dans ces forums, insérez un accent grave ` avant le code, et un après le code).
    • Ceci est un forum d'entraide par les pairs. Sauf indication contraire, ceux qui répondent aux questions sont des utilisateurs comme vous, pas des employés. Si vous préférez joindre le personnel de WordPress.com, adressez-vous au forum anglophone (géré à la fois par les utilisateurs et les employés) ou essayez le formulaire de contact.
    • Les questions sont, pour la plupart, répondues selon le principe du « premier arrivé, premier servi » ou, autrement dit, à partir de la question la plus ancienne. Il est donc inutile d'écrire « up » ou de créer des questions doubles.

    (Sources : Internet Duct Tape, Quelques conseils... et Avis à tous les visiteurs)

    Dernière modification : le 11 mai 2015 (introduction reformulée et plusieurs passages supprimés pour éviter le dédoublement avec le document « Standards de la communauté »)

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A propos de ce Sujet

  • Initié il y a 3 ans par airodyssey
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