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Pour obtenir des réponses efficaces du premier coup

  1. Avant d'utiliser le forum, vous êtes invité(e) à lire le document « Standards de la communauté pour les forums WordPress.com ».

    Voici également quelques conseils pour poser des questions qui serviront aux autres utilisateurs et surtout, obtenir des réponses efficaces du premier coup :

    • Assurez-vous d'être au bon endroit, car il y a deux variantes de WordPress. Pour en savoir plus, consultez le document « WordPress.com ou WordPress.org? ». Vous êtes dans les forums sur les blogues hébergés par WordPress.com. Si vous avez installé WordPress sur votre serveur, utilisez plutôt les forums WordPress.org.
    • Utilisez un titre précis. Par exemple, « Image d'en-tête floue dans le thème Twenty Sixteen » est plus utile pour les autres que simplement « Problème d'en-tête », « Bug », « Je suis nouveau » ou « À l'aide ».
    • Évitez de poser diverses questions dans un même sujet. Il est beaucoup plus facile de vous répondre si vous créez un sujet distinct pour chaque nouveau doute que vous avez.
    • Décrivez le problème en détail. Par exemple, au lieu de seulement dire « ça ne marche pas », citez le message d'erreur qui apparaît à l'écran ou les étapes que vous avez essayées. N'oubliez pas d'inclure l'adresse URL du blogue, de l'article ou de la page en question (http://...) ou encore le code HTML concerné (dans ces forums, insérez un accent grave ` avant le code, et un après le code).
    • Le forum francophone WordPress.com est tenu par des utilisateurs comme vous, pas par des employés. Si vous préférez joindre le personnel de WordPress.com, adressez-vous au forum anglophone (tenu à la fois par les utilisateurs et les employés) ou essayez le formulaire de contact.
    • Les questions sont, pour la plupart, répondues selon le principe du « premier arrivé, premier servi » ou, autrement dit, à partir de la question la plus ancienne. Il est donc inutile d'écrire « up » ou de créer des questions doubles.

    (Sources : Internet Duct Tape, Quelques conseils... et Avis à tous les visiteurs)

    Dernière modification : 24 avril 2016 (reformulation de l'avant-dernière puce)

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  • Initié il y a 5 ans par airodyssey
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