Besoin d'aide ? Vous pouvez Consulter le Support ou


Newsletters et réponses par mail des abonnés aux articles

  1. eponymecontactimpro
    Membre

    Bonjour,

    dans ma phase de test j'ai publié un article et j'ai essayé d'y répondre, depuis une autre adresse mail, en faisant répondre à l'adresse '[email expurgé]'. Je n'ai pas reçu la réponse, ni de réponse comme quoi le message n'a pas été remis.

    Comment faire pour que les abonnés aux newsletters puissent répondre directement à celles-ci et que je puisse correspondre avec eux ?

    Cordialement,
    Thomas

    L'adresse du blog concerné est eponymecontactimpro.wordpress.com.

  2. Bonjour. Si vous parlez de l'option "S'abonner au blog via courriel" sur le côté de l'écran dans https://eponymecontactimpro.wordpress.com : ce n'est pas une "newsletter" à proprement parler, mais bien un service offert par WordPress.com pour que vos visiteurs reçoivent un avis chaque fois que vous publiez un nouvel article.

    Les avis reçus de cette façon viennent toujours d'une adresse qui n'accepte aucun message entrant; elle s'appelle d'ailleurs "do not reply" pour cette raison.

    Cette adresse de retour est la même pour tout le monde et ne peut pas être changée.

    Si vous voulez une vraie "newsletter" qui vous donne le contrôle des messages sortants, vous devrez enlever l'option "S'abonner au blog via courriel" et opter plutôt pour un service tel que MailChimp.
    https://en.support.wordpress.com/mailchimp/

    J'espère que cela répond à votre question, même si ce n'était pas la réponse que vous espériez.

  3. eponymecontactimpro
    Membre

    Bonjour, et merci pour votre prompt éclairage.

    J'aurai deux autres questions :

    Si je publie un article, ayant fait le nécessaire avec MailChimp, les abonnés recevront et pourront répondre directement par mail ?

    Si je ne me trompe pas, cela a un rapport direct avec l'option messagerie qui est payante sur WordPress.com. Est-ce bien cette adresse que je pourrai utiliser pour créer le compte MailChimp ?

    Merci par avance de vos lumières.

  4. Si je publie un article, ayant fait le nécessaire avec MailChimp, les abonnés recevront et pourront répondre directement par mail ?

    MailChimp vous permettra probablement de personnaliser l'adresse de retour.

    Cependant, les messages acheminés à cette adresse arriveront seulement dans votre boîte de réception. Ils ne s'ajouteront pas dans vos commentaires d'articles. (Pour commenter, les utilisateurs devront aller directement voir l'article, sur votre site).

    Si je ne me trompe pas, cela a un rapport direct avec l'option messagerie qui est payante sur WordPress.com. Est-ce bien cette adresse que je pourrai utiliser pour créer le compte MailChimp ?

    Je ne crois pas qu'il y ait de rapport, mais encore une fois, ce serait à voir avec MailChimp si vous avez besoin d'une adresse email personnalisée pour créer un compte ou si une adresse ordinaire et peut-être gratuite (par exemple Gmail, Outlook, etc.) fera l'affaire.

    Et juste au cas où : même si vous prenez un nom de domaine personnalisé et que vous décidez de ne pas passer par MailChimp, votre adresse de retour sera toujours "do-not-reply" quand vos abonnés recevront une notification d'article.

  5. eponymecontactimpro
    Membre

    De nouveau (un grand) merci pour vos explications.

    Je vais essayer tout cela :-)

Le sujet est fermé.

Ce sujet est fermé.

A propos de ce Sujet

Mots-clefs