Problème formulaire de contact

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  • #101694

    Bonjour, Bonsoir,
    Cela fais maintenant une semaine que je me démène à chercher une solution pour faire marcher mon formulaire de contact ,
    je l’ai fais grâce à plusieurs extensions , d’abord WpForm puis ContactForm7 , puis je suis même allé créer un formulaire via 123formbuilder. Malgré une bonne dizaine d’essais minimum sur chaque formulaire , les problèmes sont les même :
    – Le formulaire nous affiche que le formulaire envoie le mail mais on ne recoit rien
    – Message d’erreur : « Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard. »

    J’ai essayé quelques astuces trouvées sur internet : désactiver toute les extensions, et essayer, ça n’a rien changé, mettre quelques lignes de code en commentaire : /* Code assez précis */
    Malgré toutes ces expérimentations, je n’ai pas sur venir à bout du problème,
    le thème du site est : Highlight Pro , qui comprend l’extension Mesmerize.
    Merci d’avance pour vos réponses !

    L'adresse du blog concerné est gla-com.fr.

    #101695

    airodyssey
    Modérateur

    Bonjour. J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

    Pour les prochaines fois : avec le plan Business que vous avez, vous pouvez communiquer directement avec un employé par email ou par clavardage (tchat) à l’adresse ci-dessous.
    https://wordpress.com/help/contact/

    #101741

    cecilearkay
    Équipe

    Bonjour,

    Pour les formulaires créés via des outils tierces, nous ne pourrons pas vous aider et il faudra vous tourner vers leurs équipes d’assistance.

    Avez-vous essayer avec notre outil formulaire ? Si oui, sur quelle page, que je puisse regarder de plus près et faire des tests ?

    #101770

    Re-Bonjour,
    pour les formulaires de contact avec l’outil de formulaire WordPress,
    cela fonctionne normalement effectivement !
    Merci à vous !
    Si besoin nous irons donc vers les équipes d’assistance de ces outils tierces pour les autres formulaires.
    Bonne fin de journée.

    #101813

    cecilearkay
    Équipe

    De rien ! Je ferme donc ce sujet, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à en créer un autre. Bonne journée !

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